Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng qq816

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngRõ ràng về quyền tài khoảnThanh toán nội địa được ghi nhậnLiên hệ hỗ trợ khi cần
qq816 Những gì bạn cần biết khi dùng qq816
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng của qq816. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ được lưu theo thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Cookie và phiên dùng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập của bạn — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời nhanh

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua giao diện trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm câu hỏi Xem phần câu hỏi thường gặp trên trang này để nắm nhanh các quy định về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và điều chỉnh thông tin cá nhân.

Điều khoản — những thắc mắc hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của qq816. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại qq816. Việc truy cập chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ và xóa dữ liệu nêu trong điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ theo điều khoản sử dụng hiện hành của qq816.

Gửi câu hỏi qua email để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.