Câu hỏi về MoMo trên qq816 – chúng tôi giải đáp rõ ràng

Là dãy số/chữ duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công, dùng để tra cứu và đối chiếu khi có sự cố phát sinh.

Giao dịch đã gửi nhưng hệ thống chưa nhận xác nhận từ MoMo. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu không, hỗ trợ cần mã tham chiếu để kiểm tra.

Là quá trình đảm bảo số điện thoại MoMo trùng với số đăng ký tài khoản, thực hiện một lần trong phần cài đặt trước khi rút tiền lần đầu.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp/rút, do MoMo quy định theo loại tài khoản ví – xem trong ứng dụng MoMo để biết hạn mức hiện tại của bạn.

OTP (mã dùng một lần) là mã SMS MoMo gửi để xác nhận giao dịch. Nhập trong vòng vài phút; mã hết hạn sau đó và cần yêu cầu lại.

Khi giao dịch nạp không thành công nhưng MoMo đã trừ tiền, số tiền được hoàn về ví theo quy trình đối soát, thường trong vài giờ làm việc.